一、中老年全周期温情服务（核心特色板块）

（一）大健康守护服务

1、社区健康公益行动：免费慢病筛查（高血压、糖尿病等）、肠道健康/骨密度专项检测、中医体质辨识。

2、健康知识普及工程：银发健康大讲堂（中医养生、慢性病管理、用药安全）、穴位按摩/急救技能实操培训。

3、精准健康帮扶：专家一对一健康咨询、个性化养生方案定制、慢病患者社群陪伴管理。

（二）日常吃穿住行便民服务

1、“舌尖养老”助餐服务：社区长者饭堂普惠就餐（两荤一素一汤标准，支持助餐补贴）、特殊困难老人送餐上门、适老食谱定制（低盐低糖、软烂易咀嚼）、食材代购与新鲜配送服务 。

2、适老穿戴与物资服务：公益价适配防滑鞋、保暖衣物、便捷穿脱服饰等适老单品；为困难老人免费发放爱心衣物包、保暖围巾手套；提供衣物缝补、修改等便民服务。

3、安全出行保障服务：老旧小区爬楼机免费使用、10公里内“点对点”福祉车接送（覆盖就医、办事、社交等场景）、社区内便民摆渡车、老年出行安全培训（防摔倒、防走失） 。

4、居家生活便民服务：免费/补贴式居家适老化改造（卫浴扶手、感应夜灯、防滑垫安装）、家电免费检修与简单维修、管道疏通、家政保洁优惠对接、代交水电费/话费等代办服务 。

（三）养老敬老关爱服务

1、精神文化赋能：老年兴趣社群（书法、舞蹈、合唱、棋牌）、数字化技能培训（智能手机使用、线上挂号、视频通话）、节日主题慰问活动。

2、德孝文化推广：敬老光荣家庭评选、社区孝老爱亲主题活动、代际互动公益项目（祖孙手工坊等）。

3、特殊群体帮扶：空巢老人定期探望、独居老人紧急呼叫设备适配、失能老人居家照护支持与喘息服务 。

（四）休闲娱乐与社交服务

1、线下活动场景：“夕阳红学堂”（书法绘画、民族舞蹈、手工刺绣、粤曲演唱等课程）、社区棋牌赛、健步走、近郊公益研学游（低强度、慢节奏） 。

2、社交平台搭建：老年兴趣社团孵化、邻里茶话会、同龄交友沙龙、老党员/老战友活动。

3、文化传承服务：非遗技艺体验（扎染、手鼓制作等）、传统节庆主题活动（端午包粽、中秋赏月）、老年才艺展演舞台。

（五）殡葬祭奠文明服务

1、普惠殡葬保障：遗体接运、告别礼厅公益租用、公益墓区对接、特殊群体殡葬费用减免。

2、情感支持服务：专业哀伤辅导、生命故事记录（记忆留存）、丧属心理陪伴。

3、文明祭奠推广：线上纪念平台（云端追思、数字墓碑）、环保追思活动（鲜花祭扫、集体追思会）、“厚养薄葬”理念宣传。

二、公益组织赋能服务

（一）合规运营支持

1、资质办理指导：募捐资质申请、项目备案流程辅导、财务规范咨询。

2、标准化建设：公益项目操作手册编制、服务流程规范化培训、合规风险防控讲座。

（二）资源链接服务

1、资金对接：企业公益合作匹配、基金会项目申报指导、线上募捐渠道开通。

2、物资/人力支持：爱心物资募集与调配（适老用品、食品、衣物等）、志愿者团队对接、跨区域公益资源共享。

（三）能力提升服务

1、专业培训：公益项目策划、品牌传播、筹款技巧、老年服务（助餐、出行、文娱）专项能力培训。

2、行业交流：公益组织沙龙、优秀项目案例分享、跨领域合作对接会。

三、企业公益合作服务

（一）定制化公益解决方案

1、主题项目共创：中老年健康关爱计划、适老化改造公益捐赠、长者饭堂共建、休闲文娱设施捐赠、助行服务赞助。

2、行业特色合作：餐饮企业“长者饭堂”共建、服装企业适老服饰公益定制、车企福祉车服务支持、文旅企业老年公益游合作。

（二）社会责任落地支持

1、资源精准对接：帮扶对象匹配、公益项目执行落地、活动现场组织协调。

2、成果可视化服务：社会责任报告编制、公益行动影像记录、传播素材包定制。

（三）品牌公益赋能

1、多渠道传播：平台官网/新媒体宣传、公益活动联合报道、企业公益形象专题展示。

2、荣誉体系对接：公益合作资质认证、优秀公益企业推荐、社会责任案例推广。

四、个人志愿者服务

（一）多元化服务场景

1、助老服务类：老年陪伴、健康科普协助、适老化改造志愿、殡葬志愿服务、助餐送餐协助、出行陪同。

2、娱服务类：兴趣班教学助教、活动组织策划、老年才艺展演协助、社交活动陪伴。

3、公益支持类：公益活动组织、募捐宣传推广、项目执行协助、线上客服咨询。

（二）志愿者保障体系

1、专业培训：服务礼仪、沟通技巧、应急处理、老年心理关怀、哀伤辅导基础培训。

2、服务支撑：数字化服务记录（时长/内容/评价）、专属志愿档案、服务保险保障。

3、激励机制：优秀志愿者评选、服务时长积分兑换、公益荣誉证书颁发、星级志愿者晋升。

五、通用公益服务

1、公益捐赠对接：小额捐款通道、物资定向捐赠（适老用品、食品、衣物等）、月捐计划开通。

2、需求精准匹配：个人/群体困难求助受理、公益项目供需对接、爱心资源合理调配。

3、公益透明监管：项目进度实时公示、资金使用明细公开、服务成效反馈公示。